poko play-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।
poko play-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিয়েছি, এক নজরে দেখুন।
আপনার সব তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
poko play কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার কাছেই আছে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা এই নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যগুলো আপনি চাইলে নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
poko play-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি এই অধিকারগুলো ভোগ করেন।
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে, যেকোনো সময় জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীম িত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রচারমূলক বার্তা বা নোটিফিকেশন যেকোনো সময় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
poko play আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো দুই ধরনের — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও OTP | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| NID/পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণ | উইথড্রের জন্য |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| বেটিং ইতিহাস | সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা | স্বয়ংক্রিয় |
poko play বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব বলে আমরা মনে করি।
আপনি যখন poko play-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন সরাসরি ফর্মের মাধ্যমে আপনার মূল তথ্য নেওয়া হয়। এই তথ্য ছাড়া অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব নয়।
আপনি যখন poko play-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকি ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে আপনার ব্যবহারের ধরন রেকর্ড হয়। এটি সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ডিপোজিট বা উইথড্রের সময় পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য সংগৃহীত হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।
আপনি যখন সাপোর্টে ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের তথ্য সংরক্ষিত হয়। এটি ভবিষ্যতে আরও ভালো সেবা দিতে ব্যবহার হয়।
poko play আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।
poko play সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। কোনো ক্ষেত্রেই তথ্য বিক্রি করা হয় না।
ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ার জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।
বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র চাওয়া তথ্যটুকুই দিই।
সাইট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত কিছু প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান (যেমন: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স) সীমিত তথ্য দেখতে পায়। এরা সবাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ।
poko play-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।
poko play আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেনের তথ্য | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
| অ্যানালিটিক্স ডেটা | ১৩ মাস |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
poko play শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
poko play আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো হলো:
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার পক্ষ থেকেও সতর্ক থাকা জরুরি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
poko play-এর ওয়েবসাইটে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের সাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য poko play দায়ী নয়।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট ভিজিট করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। poko play-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
poko play প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার অনুরোধের ধরন অনুযায়ী আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে আরও দ্রুত সাড়া পাবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে।
poko play-এ যোগ দিন
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদে উপভোগ করুন।